Conditions d' Utilisation
Dernière mise à jour : 22 Mars 2026
1. Avertissement Médical
HEAL U est une agence de facilitation et de coordination médicale. Nous ne sommes pas des prestataires de soins directs. Tous les examens médicaux, chirurgies et traitements cliniques sont effectués exclusivement par des médecins et chirurgiens indépendants, agréés par le Ministère en Tunisie.
2. Limitation de Responsabilité
Bien que HEAL U audite toutes les cliniques et médecins partenaires pour la sécurité et l'accréditation, les patients sont responsables de leurs choix cliniques. HEAL U ne saurait être tenue responsable des résultats cliniques, des complications chirurgicales ou des litiges entre patients et médecins.
3. Contrat de Service & Forfaits VIP
En réservant un forfait médical VIP tout compris par l'intermédiaire de HEAL U, vous acceptez les conditions de service couvrant les services de transfert, les réservations d'hôtel et la coordination. Les annulations et modifications sont soumises à nos politiques de remboursement définies dans votre contrat patient individuel.
4. Loi Applicable
Les présentes conditions d'utilisation et les services fournis par HEAL U sont régis par les lois de la Tunisie. Tout litige découlant des services de coordination sera résolu sous la juridiction tunisienne.